Quanti sono i punti che la lettera d’incarico deve contenere
Un contratto fatto come si deve. Come abbiamo già visto, il primo atto che il cliente deve sottoscrivere è una lettera d’incarico. È fondamentale far capire al cliente la necessità di sottoscrivere questo documento perché serve a tutelare entrambe le parti da eventuali problemi che potrebbero sorgere in tutte le fasi in cui si qualificherà […]
Qualità, perché non dovresti farne più a meno
… oggi più che mai! La nostra professione, come quella dell’ingegnere o del geometra e di gran parte delle categorie di lavoratori autonomi, sta attraversando un periodo complesso sotto diversi aspetti. Il più evidente e recente è la grave crisi economica che negli ultimi anni ha ridimensionato drasticamente sia le occasioni di lavoro sia i […]
L’affidamento d’incarico… questo sconosciuto
Basta fidarti del tuo cliente, anche se è un amico. La Riforma delle Professioni ha previsto l’obbligo del preventivo e suggerisce anche la necessità del contratto, ora inserita nelle Norme Deontologiche per sancire, in via definitiva, che un corretto rapporto di lavoro tra cliente e professionista, così come tra professionisti, passa dall’aver sottoscritto e condiviso […]
La scelta dell’impresa
Come evitare salti nel buio. Tra i compiti del progettista c’è quello di supportare il cliente nella scelta dell’impresa che realizzerà i lavori. È un compito delicato in quanto sarà tua cura aiutare il cliente a valutare le imprese chiamate a partecipare all’appalto dei lavori. A meno che il tuo cliente non abbia già le […]
Il contratto d’appalto? Serve anche a te…
Perché dovresti sempre scriverlo tuIl contratto di appalto è il documento che sancisce gli accordi che il tuo cliente e l’impresa, da lui scelta, sottoscriveranno per l’esecuzione dei lavori definiti durante le fasi di programmazione e di progettazione.Dal punto di vista civilistico, la norma, contenuta nell’articolo 1665, recita: “L’appalto è il contratto con il quale […]
Hai mai servito un cattivo cliente? Attento a questi segnali…
Non si augura a nessuno un cattivo cliente… prima o poi potrebbe capitare anche a te! È vero, tra i tanti clienti, qualcuno particolarmente difficile mi è capitato, e ne sono uscito con le ossa rotte. Non perché sia cattivo in senso lato, ma perché aveva tutte le caratteristiche per essere riconosciuto come tale e […]
Attenzione ai preliminari
Ma davvero pensi di cominciare senza conoscere bene il tuo cliente? No, niente di piccante, anche se il titolo di questo articolo lascia intendere altro… Il colloquio preliminare (in realtà ne serviranno almeno due) rappresenta il primo dei momenti fondamentali per la creazione del rapporto con il cliente. Durante questo primo incontro non bisogna lesinare […]